患者只需用手机向指定号码发送短信,即可预约解放军总医院专家号,而无需再像以往在挂号大厅排队挂号。这是解放军总医院22日推出的医患交流平台中的一项内容。 该院22日和中国移动通信集团公司签订了合作协议。本次双方开通的医患交流平台,包括了挂号预约、报告单查询、满意度调查、医嘱提醒等多项便民功能。 挂号功能患者发送短信进行预约挂号,根据系统提示,输入姓名、性别、年龄、住址、付费格式、就诊卡号、预约时间、预约科室、预约项目、预约医师等内容,系统根据各门诊科室提供的每日可提前预约剩余号码数、可提前天数、预约约束条件,安排给患者合适的就诊排位号或挂号建议,在患者到诊前还会以短信形式多次通知该患者。患者如有事情无法到诊,通过发送短信,经医师/护士同意,还可二次预约到诊时间。 据悉,301医院为解决挂号等候时间长、挂号难的问题,开展了多种挂号服务。目前301医院除门诊大厅外,各个楼层都可以挂号;医院每月月初都会把夜间门诊和双休日门诊的专家出诊情况统计好,制成表格挂在网上,同时也分发给病人,患者可以通过电话人工服务,预约双休日和夜间门诊专家号,也可以在挂号窗口和网上进行双休日和夜间门诊号的预约。 70岁以上老人到301医院就诊时,引导员会引导到专门为70岁以上老人开设的窗口挂号,免受排队之苦;家长带着幼儿到医院就诊时,可以通过“绿色通道”——也就是可以在急诊的挂号窗口挂门诊的号,不必排队。此外,如果患者持有北京公交一卡通,并办有医疗卡,也可以在各个楼层的自助挂号机上自己完成挂号。 |
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