该院尝试引进了在欧美实行多年的急诊分级制度,即将急诊病人分为5级:1级、2级为心搏骤停、昏迷、严重创伤、严重胸痛、呼吸困难等病人,直接送抢救室;3级、4级为感冒发烧、腹痛、腹泻等一般急诊;5级则为无急诊指征的患者,按通常模式诊治。医院将急诊医师也相应调整布局,1/5在抢救室“枕戈待旦”,特设高年资专家接诊病情分级难辨的患者,其余主力则集中精力处置普通急诊。 该院实施急诊分级后,与急诊相关的患者投诉大幅减少,严重医疗事件发生率骤降了70%。因为分级明确,各诊室医师各司其职,诊疗效率也明显提高,单位时段处置普通急诊病例数上升了近50%。为了进一步提速,血常规、心电图等原先要医师接诊后才进行的检查,也提前到等候就诊时先做,进一步缩短了患者的就诊时间。 文章来自:中国新闻 |
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