当今，质量控制已成为全世界的共同语言，无论是发达国家还是发展中国家，均对质量高度重视，并尽最大努力寻找不断满足顾客期望和要求的有效途径。质量管理是一门实践性较强的科学，它经历了多半个世纪的时间，通过现代管理的理论和实践，逐步发展为一门独立的学科。在国际质量管理过程中，其发展大体经历了三个阶段，即1920-30年的质量检验阶段，1940年之后后的相对科学的统计质量控制阶段（statistical quality control,SQC）, 20世纪60年代之后的全面质量管理阶段（total quality management,TQM）。21世纪质量控制将进入社会质量管理阶段（Social quality management,SQM）即第四阶段，质量管理规模全面展开，更重要的是质量将作为社会的诸要素—政治、经济、科技、文化、自然环境中的重要要素并同步发展。质量监督和质量法规将更加完善和严密，标准认证将会国际化。
